Способы доставки
Доставка в умовах війни
Отправляем заказ еженедельно с понедельника по пятницу в любое работающее отделение или почтомат Новой почты. Если заказ оформлен до 15:00, отправка в тот же день. Уточнить график работы ближайшего отделения можно на сайте службы Новая почта. Срок доставки может изменяться из-за военных действий.
По Украине
- До отделения “Нова Пошта”
- Курьером “Нова Пошта” до дверей.
Стоимость доставки по Украине до отделения “Нова Пошта” оплачивается отдельно при получении согласно тарифам перевозчика, при заказе на сумму 2000 грн и более доставка бесплатно.
Заказ, который мы получили и подтвердили в будний день до 16:00, будет отправлен в тот же день. Вы сможете забрать его в пункте выдачи “Нова Пошта” в течение 1-3 дней в зависимости от населенного пункта.
При оплате заказа наложенном платеже комиссия службы “Нова Пошта” составит 2% и 20 гривен за услугу перевода денежных средств.
Стоимость адресной доставки курьером “Нова Пошта” согласовывается индивидуально.
Доставка в условиях войны
Отправляем заказы с понедельник по пятницу в любое работающее на момент отправки отделение или почтомат Новой почты. Если заказ оформлен до 15:00, отправка в тот же день. Уточнить график работы ближайшего отделения можно на сайте службы Новая почта. Время доставки может меняться из-за военных действий.
Бесплатная доставка до отделения “Нова Пошта” при заказе от 2000 грн
Способы оплаты
- Картой VISA или Mastercard на сайте
- Перевод денег на карту “ПриватБанк”
- Наложенным платежом при получении (комиссия службы “Нова Пошта” составит 2% + 20 гривен за перевод средств)
Возврат товара
Если полученный товар вам не подошел, вы можете обменять или вернуть его.
Комплектация и целостность товара:
1. При получении товара проверяйте целостность упаковки, комплектацию, отсутствие повреждение и документы в присутствии сотрудника службы доставки или при покупке в шоуруме.
2. Если при просмотре обнаружены повреждения или отсутствие деталей комплектации, вы имеете право не оплачивать товар и отказаться от получения.
3. Если товар был в употреблении, претензии о ненадлежащем качестве не принимаются. В таком случае товар обмену/возврату не подлежит.
Согласно постановлению Кабинета Министров Украины “О реализации отдельных положений Закона Украины «О защите прав потребителей»” от 19.03.1994 года № 172.
Условия возврата
1. Обмен/возврат осуществляется для всех товаров на сайте, кроме временных тату;
2. Обмену/возврату не подлежат временные тату и подарочные сертификаты;
3. Обмен/возврат осуществляется только для предметов надлежащего качества, если
предмет имеет товарный вид, не использовался, не поврежден, сохранена комплектация
товара и чек;
4. Срок обмена товаров надлежащего качества: 14 дней с момента получения товара.
Сроки и условия возврата средств
При оплате наложенным платежом
Если оплата производилась наложенным платежом и возврат осуществляется службой “Нова Пошта”, деньги будут возвращены наложенным платежом (отправка за счет получателя)
При оплате картой
Если оплата за товар производилась при помощи банковской карты на сайте, деньги при возврате товара возвращаются в течение 2-5 банковских дней (в зависимости от работы банка) с момента возврата товаров
Как вернуть товар
Отправить службой “Нова Пошта”
Обратитесь к консультантам 1DEA.me и сообщите, что хотите вернуть нам товар. Отправьте его нам, обратившись в отделение “Нова Пошта” или вызовите курьера службы по вашему адресу. Обратите внимание: если товар не подошел, но качество и комплектация соответствуют заявленным, стоимость услуг за получение оплачивается самостоятельно, согласно тарифам почты. Если у товара найден брак – доставка за наш счет. Просим продукцию упаковывать соответственно тому, как она пришла к вам.
Отправьте товар службой “Новая Почта” по адресу:
Киев, отделение №6
(ул. Миколи Василенка, 2).
Получатель: ФОП Линкина Виктория Валериевна, ЕДРПО: 2491002268, тел. +38-068-13-21-212.
После чего свяжитесь с менеджером по телефону или в чате для согласования возврата денежных средств.
Часто задаваемые вопросы
Можно ли заменить товар?
Если товар не подошел вам, вы можете обменять или вернуть его на следующих условиях:
- Обмен/возврат осуществляется, если предмет имеет товарный вид, не использовался, не поврежден, сохранена комплектация товара и чек;
- Срок обмена: 14 дней с момента получения товара.
Согласно постановлению Кабинета Министров Украины “О реализации отдельных положений Закона Украины «О защите прав потребителей»” от 19.03.1994 года № 172.
Как использовать промокод или сертификат?
Для активации промо-кода перейдите в Корзину. Нажмите “Кликни здесь чтобы ввести код”, впишите код купона или подарочного сертификата в открытом поле и нажмите кнопку “Использовать купон”.
Если промо-код и сертификат действительны, сумма скидки появится в описании заказа. Чтобы продолжить покупки нажмите “Оформить заказ”.